CONDITIONS DE VENTE

Ce document contient les Conditions qui régissent l'utilisation de ce site Web et le contrat qui nous lie à vous comme (ci-après les «Conditions»). Ces conditions établissent les droits et obligations de l'utilisateur et de Grafopsicologia Andalucia SL en ce qui concerne les produits / services que nous proposons sur ce site.

Nous vous demandons de bien vouloir lire attentivement ces Conditions avant d'utiliser ce site Web ou de passer une commande via celui-ci. Vous acceptez d'être lié par ces Conditions, donc si vous n'acceptez pas toutes les Conditions, vous ne devez passer aucune commande. Ces conditions peuvent être modifiées, vous devez donc les lire avant de passer chaque commande.

Si vous avez des questions relatives aux conditions d'achat ou à la politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact ou en écrivant l'adresse e-mail info@grafopsicologia.com.

Les conditions générales de vente qui nous régissent sont celles énoncées dans la loi 34/2002 sur les services de la société de l'information et du commerce électronique (LSSI-CE).

Tous les services fournis par Grafopsicologia Andalucia SL sont privés, sauf indication contraire expresse, et sont destinés à fournir des conseils en matière de graphologie, d'expertise calligraphique et de copie de documents, à réaliser des rapports d'experts ou à organiser des cours pour l'acquisition de connaissances et compétences.

Dans les diplômes universitaires que nous proposons pour certaines de nos actions de formation, le nombre d'heures et de crédits ECTS peut être soumis à des modifications en raison de l'évolution des réglementations des différentes universités. L'université les délivrera conformément à son règlement à la date de leur demande.

Les contenus didactiques des actions de formation que nous proposons sont périodiquement revus et mis à jour par notre service pédagogique, afin de toujours proposer à nos étudiants le contenu le plus actuel possible. Même ainsi, il est possible qu'il existe des réglementations ou des lois postérieures à celles indiquées ou référencées dans certains contenus didactiques.

Les prix des cours et prestations sont indiqués en euros, ou son équivalent dans d'autres devises, et incluent les taxes applicables au jour de la commande. Les frais de port pour la péninsule sont gratuits, pour les îles Canaries et les Baléares ils sont de 15 €. Le prix facturé à l'acheteur est celui indiqué dans la confirmation de paiement qui apparaît sur le web, à l'issue du processus d'inscription, sauf si votre adresse se trouve aux Canaries ou aux Baléares, qui devront payer les frais de port correspondants ultérieurement.

Grafopsicologia Andalucia SL se réserve le droit, ce que l'utilisateur accepte, de modifier ses prix à tout moment, en tenant compte du fait que les cours seront facturés sur les tarifs en vigueur au moment de l'inscription.

Les paiements seront effectués par bizum, carte bancaire, virement ou dépôt sur compte. L'utilisateur saisira les données demandées dans la plateforme de paiement ou par téléphone à nos agents. Il existe la possibilité de fractionner les paiements sans intérêts pour nos actions de formation. Si cette option est choisie, les coordonnées de la carte bancaire doivent être fournies pour encaisser les versements aux dates convenues. S'il n'est pas possible d'effectuer l'un des frais ou en raison du risque de non-paiement, Grafopsicologia Andalucia SL se réserve le droit d'annuler le fractionnement et d'effectuer le paiement intégral du montant restant.

Nous ne facturons aucune commission pour aucun des modes de paiement, même si vous choisissez le paiement à la livraison.

Votre achat sur notre site Web est totalement sécurisé. Choisissez le mode de paiement que vous choisissez, nous disposons de toutes les mesures de sécurité pertinentes pour garantir la sauvegarde de vos données de paiement.

De plus, notre passerelle de paiement sécurisé BBVA dispose de la technologie 3Dsecure, qui nous permet d'authentifier l'acheteur en tant que titulaire de carte légitime grâce à un mot de passe. De cette manière, la fraude sur le réseau est impossible et la sécurité totale des transactions est garantie.

Dans le cas où un débit incorrect est effectué sur la carte ou en cas de doute sur les frais qui sont reflétés dans votre compte à partir des achats sur notre site Web, contactez-nous immédiatement afin que nous puissions vous donner une réponse.

Droit de modification

Grafopsicologia Andalucia SL se réserve le droit de modifier tout type d'informations pouvant apparaître sur le site Web, sans qu'il y ait une obligation de préavis ou d'informer les utilisateurs desdites obligations, la publication sur notre site Web étant considérée comme suffisante.

Nous nous réservons le droit de retirer tout service ou action de formation de ce site Web à tout moment et / ou de supprimer ou de modifier tout matériel ou contenu sur celui-ci.

Nous ne serons pas responsables envers vous ou envers un tiers pour la suppression de tout produit de ce site Web, la suppression ou la modification de tout matériel ou contenu sur le site Web.

Responsabilité et exclusion de responsabilité

Notre responsabilité concernant tout service ou action de formation acquis sur notre site Web sera strictement limitée au prix d'achat dudit produit ou service.

Nous sommes exonérés de tout type de responsabilité dérivée des informations publiées sur le site Web dans le cas où ces informations ont été manipulées ou saisies par un tiers extérieur au même, telles que les informations et le contenu stocké, à titre d'exemple mais non limitatif, générateurs de blogs, commentaires, réseaux sociaux ou tout autre moyen permettant à des tiers de publier du contenu indépendamment sur le site Web du fournisseur.

Cependant, et conformément aux dispositions de l'art. 11 et 16 de la LSSI-CE, le fournisseur se met à la disposition de tous les utilisateurs, autorités et forces de sécurité, et collabore activement au retrait ou, le cas échéant, au blocage de tous les contenus susceptibles d'affecter ou de contrevenir à la législation nationaux ou internationaux, droits de tiers ou moralité et ordre public.

Dans le cas où l'utilisateur considère que le contenu du site Web pourrait être soumis à cette classification, veuillez en informer immédiatement l'administrateur du site. Les dispositions de cette clause n'affecteront pas vos droits reconnus par la loi en tant que consommateur, ni votre droit de résilier le contrat.

Droit de rétractation

Vous disposez de 14 jours calendaires après réception du matériel pour le retourner. En cas d'exercice du droit de rétractation avant la réception du matériel, le délai de retour de 14 jours commencera à compter de la date d'inscription.

Pour exercer le droit de rétractation, les conditions doivent être remplies conformément aux dispositions de la loi 3/2014 du 27 mars qui modifie le texte consolidé de la loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs et Autres lois complémentaires, approuvées par le décret-loi royal 1/2007 du 16 novembre -EDL 2014 / 35453- et qui adapte la législation espagnole aux dispositions de la directive 2011/83 / UE du 25 octobre sur les droits des consommateurs, qui abroge les directives 85/577 / CEE et 97/7 -EDL 2011 / 260927-, ne s'appliquant pas dans les cas où:

-Le service de tutorat a été utilisé

-La plateforme virtuelle a été accédée via les clés fournies

-Une licence SCORM a été utilisée

-Les matériaux ont été descellés et / ou manipulés après la livraison, car ils sont susceptibles d'être copiés

-Les supports numériques inclus dans l'emballage ont été descellés

Pour rendre le retour effectif, vous devez le notifier dans le délai établi par la loi (14 jours calendaires à compter de la réception du matériel) en utilisant le modèle joint à ce lien ou tout autre similaire et en l'envoyant par burofax ou par courrier certifié à Avda. Divina Pastora, 7, local 6 D, 18010, Grenade, ainsi que les matériaux dans leur emballage d'origine. L'utilisateur sera responsable du paiement de tous les frais de retour.

Grafopsicologia Andalucia SL s'engage à rembourser le montant total payé par l'utilisateur dans les concepts d'enregistrement, de matériel et de procédures administratives sans retard inutile et dans les 14 jours suivant la réception du formulaire de rétractation et des matériaux retournés.

Consentement

Il est entendu que l'utilisateur accepte les conditions établies lors de l'inscription ou de l'achat du service spécifique.

Propriété intellectuelle et industrielle

Tous les contenus du site, sauf indication contraire, sont la propriété exclusive du propriétaire du site ou de tiers et, à titre d'exemple, mais sans s'y limiter, la conception graphique, le code source, les logos, les textes, les graphiques, les illustrations, des photographies et d'autres éléments qui apparaissent sur le Web. De même, tous les noms commerciaux, marques ou signes distinctifs de toute nature contenus sur le Web sont protégés par la loi. Le propriétaire du site Web n'accorde aucun type de licence ou d'autorisation d'usage personnel à l'utilisateur sur ses droits de propriété intellectuelle et industrielle ou sur tout autre droit lié à son site Web et aux services qui y sont proposés. Par conséquent, l'utilisateur reconnaît que la reproduction, la distribution, la commercialisation, la transformation, et de manière générale, toute autre forme d'exploitation, par quelque procédé que ce soit, de tout ou partie du contenu de ce site constitue une contrefaçon des droits de propriété intellectuelle et / ou propriétaire industriel du site Web ou le propriétaire de celui-ci.

De même, les utilisateurs de ce site Web sont informés que les photographies et les informations contenues dans ce site Web sur les produits vendus sur celui-ci ont été obtenues auprès de sources accessibles au public.

Mineurs

Pour passer une commande, le client doit être âgé d'au moins 18 ans.

Papier de réclamations

Conformément à l'art. 18 de la loi 13/2003 du 17 décembre sur la défense et la protection des consommateurs et des utilisateurs d'Andalousie, des formulaires de réclamation sont à la disposition de nos clients et utilisateurs au siège social de la société.

Législation

Ces conditions générales sont régies par la loi espagnole. Les partenaires sont soumis, à leur choix, pour la résolution des conflits et la renonciation à toute autre juridiction, aux cours et tribunaux du domicile de l'utilisateur.

Les données de la compagnie

GRAFOPSICOLOGIA ANDALUCIA SL

Avda. Divina Pastora, 7 Local 6 D, 18010, Grenade, Espagne.

CIF: B 19571298

info@grafopsicologia.com.

http://www.grafopsicologia.com

Téléphone de contact: 958296246

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